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窓口受付時間の変更について
（窓口時間変更ポスター）
窓口受付時間の変更について
宮古島市では下記のとおり窓口の受付時間を変更します。
施行実施開始日：令和８年１１月２日（月）〜
令和８年１１月２日から、令和９年３月３１日までを施行実施期間とし、
本格実施（令和９年４月１日〜）へ向けた課題の整理等を行います。
変更後の開庁時間：０９：００〜１６：００
電話受付時間はこれまでどおり、０８：３０〜１７：１５です。
対象施設：総合庁舎及び各出張所
Q&A
変更の概要について
Q.なぜ窓口受付時間を変更するのですか。
主に次の３つを目的としています。
①市民サービスの維持・向上：オンライン申請やコンビニ交付、郵送対応の充実を進め、「行かない窓口」「待たない窓口」を推進し、より満足度の高い市民サービスを提供します。
②業務の効率化：受付時間終了後の時間を業務改善や研修等にあて、効率化を図ります。
③働き方改革の推進：職員の時間外勤務を減らし、健康で働きやすい職場環境をつくることで、安定した行政サービスの提供につなげます。
Q.変更後の時間（09：00〜16：00）はどのように決めたのですか。
来庁者の最も多い市民課窓口の利用状況や、アンケート結果、他の自治体の事例を参考に検討しました。
来庁者の多くは変更後の時間に利用していることがわかったため、影響が少なくなるように設定しています。
Q.この変更でこれまで受けられていたサービスが受けられなくなりますか。
窓口でご案内している手続きの内容がかわるものではありません。コンビニ交付や、オンライン申請もあわせてご案内していますので、ぜひご活用ください。
コンビニ交付について→https://www.city.miyakojima.lg.jp/kurashi/todokede/juuminhyounikansurushoumeisho.html
コンビニ交付QRコード
オンライン申請について→https://logoform.jp/procedure/hLes/1533
オンライン申請QRコード
窓口をご利用になるみなさまへ
Q.16：00以降に来庁した場合、対応してもらえませんか。
恐れ入りますが、受付時間終了後の新規受付は原則お受けできません。後日のご来庁または郵送・コンビニ交付等の代替方法をご案内します。
なお、制度から一定期間は、各窓口の状況に応じて柔軟に対応する場合があります。
Q.住民票や証明書は、窓口以外でも取得できますか。
マイナンバーカードをお持ちの方は、住民票の写しや印鑑登録証明書、課税証明書等を全国のコンビニエンスストア等で土日祝日を含めて、６時から２３時まで取得いただけます。
Q.出張所の受付時間も同じように変わりますか。
総合庁舎と同様に、各出張所も変更となります。
その他
時間変更に意見がある場合は、どこに問い合わせれば良いですか。
窓口時間変更に関するアンケートを実施していますので、ご協力を是非お願いします。
https://logoform.jp/f/F06jg →