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ふるさと納税における不適切な返礼品の掲載について
本市がふるさと納税寄付に使用している一部のポータルサイトにおいて、
地場産品としてふさわしくない返礼品（使い捨てマスク）が業務受託者の独断により掲載されたことにつきまして、
令和２年５月１日に以下のとおり皆様へお詫びを申し上げたところです。
市としましては、今回の不適切な事態発生に対して業務受託者へ強く注意するとともに、
経緯等を含め問題発生に関する調査を行い、業務受託者における以下の点が要因であると確認しました。
①仕様書に基づかない不適切な業務履行
②商品開発における熟慮の不足
③国が示す基準に対する認識の不足
市としましては、このような事態が二度と起こらないよう、問題発生の要因に対して、
以下の再発防止策に取り組んでまいります。
①「仕様書に基づかない不適切な業務履行」に対して
ポータルサイトへの返礼品掲載について掲載期日に関するルールを設ける等、
業務委託者の独断掲載が行えないよう適切に管理します。
なお、仮に今回のような業務受託者による独断掲載が見られた場合は、
契約解除の検討も含めて厳しく対応します。
②「商品開発における熟慮の不足」に対して
返礼品として取り扱う商品は、国が示す基準を満たしつつ、
皆様に喜んでいただけるものとなるよう、拙速にならず、
しっかりと時間をかけて内容の検討を行ったうえで提供します。
③「国が示す基準に対する認識の不足」に対して
返礼品を商品開発するにあたっては、国が示す基準に照合しているか、
ひとつひとつ確認を行うためのチェックリスト等を備え、
業務受託者に対して作成・提出を義務付けます。
今回、キャンセルおよび返金手続が生じた寄附者の皆様に対しまして、改めてお詫び申し上げます。
問題の発生は業務受託者の独断行為が発端ですが、業務委託者として市も深く反省しております。
市としましては、上記の再発防止対策を踏まえ、改めてふるさと納税事業の適正な実施に努めてまいります。
今後とも、ふるさと納税による宮古島市への応援をよろしくお願いいたします。
ふるさと納税における不適切な返礼品の掲載について（お詫び）_令和２年５月１日掲載
令和2年4月24日夕方、宮古島市がふるさと納税寄付に使用している一部のポータルサイトにおいて、
地場産品としてふさわしくない返礼品（使い捨てマスク）が、委託事業者の独断により掲載されました。
市としましては、4月27日午前にこれらの掲載を認識し、不適切な返礼品であるとして、
ポータルサイトからの削除を事業者へ指示するとともに、現在、掲載経緯等について調査を続けているところです。
ご寄付をいただいた皆様には、大変なご迷惑をおかけしておりますことにお詫び申し上げます。
今回の不適切な返礼品に関する寄付金につきましては、ご返金等の対応をさせていただきますとともに、
今回の事態の経緯等について、調査後すみやかにご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力をいただきますよう、お願い申し上げます。
令和2年5月1日 宮古島市長 下地敏彦
企画政策部 企画調整課 政策調整係
電話：0980-72-4878 FAX:0980-72-3795
